經(jīng)過前期各項(xiàng)籌備工作的推進(jìn)和落實(shí)，近日，山東公用熱電集團(tuán)（慶城）熱力有限公司2023-2024年度收費(fèi)工作正式拉開大幕。

自公司6月份成立以來，山東公用熱電集團(tuán)（慶城）熱力有限公司在山東公用熱電集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作按照計(jì)劃積極推進(jìn)。為向用戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)，山東公用熱電集團(tuán)（慶城）熱力有限公司在慶城縣首創(chuàng)設(shè)立供熱服務(wù)大廳，成為慶城縣城區(qū)一道靚麗風(fēng)景線。供熱大廳實(shí)行山東公用熱電集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，建設(shè)和完善了收費(fèi)系統(tǒng)，綜合服務(wù)貫通線上、線下兩個(gè)平臺(tái)，方便用戶辦理繳費(fèi)、報(bào)裝報(bào)停等各項(xiàng)供熱業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)熱用戶一站式服務(wù)體系。

為進(jìn)一步提高供熱繳費(fèi)服務(wù)質(zhì)量，方便廣大居民繳納熱費(fèi)，公司組織員工向轄區(qū)居民進(jìn)行大力宣傳。通過在社區(qū)單元公告欄醒目位置張貼繳費(fèi)通知，向小區(qū)居民分發(fā)繳費(fèi)宣傳單，聯(lián)合物業(yè)在業(yè)主群發(fā)布通告等多種措施，對(duì)轄區(qū)用戶繳費(fèi)宣傳做到全覆蓋、全知曉。同時(shí)在營業(yè)廳醒目位置擺放宣傳頁、張貼宣傳海報(bào)、LED電子顯示屏宣傳等方式，營造濃厚宣傳氛圍。對(duì)前來辦理業(yè)務(wù)的客戶進(jìn)行友情提示，現(xiàn)場(chǎng)演示線上繳費(fèi)操作流程，對(duì)客戶主動(dòng)解答相關(guān)疑惑。并聯(lián)合農(nóng)業(yè)銀行推出“惠民繳費(fèi)送禮品”活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)熱用戶的繳費(fèi)熱情。

通過以上工作的開展，為廣大用戶提供方便、快捷的繳費(fèi)服務(wù)，得到廣大用戶的支持和認(rèn)可。下一步，山東公用熱電集團(tuán)（慶城）熱力有限公司將始終秉持“用戶至上”的服務(wù)理念，全力打造最貼心、最暖心、最專業(yè)的“山東公用”服務(wù)品牌，全力做好供熱繳費(fèi)、報(bào)裝報(bào)停、服務(wù)咨詢、供熱保障等工作，為廣大熱用戶紓難解困，用真誠守護(hù)萬家溫暖。?

慶城熱力 顧興旺