為著力解決好人民群眾急難愁盼問題，山東聚源熱力有限責(zé)任公司堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，深化“紅帆筑暖標(biāo)桿”支部黨建品牌，組織黨員志愿服務(wù)隊(duì)深入群眾、深入基層，利用冬病夏治的有利時(shí)機(jī)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)服務(wù)，積極宣傳供暖服務(wù)常識(shí)、分戶改造方案，幫助用戶解決實(shí)際用熱問題，夯實(shí)“好溫暖”服務(wù)品牌的良好形象。

志愿服務(wù)隊(duì)在如意嘉園南區(qū)設(shè)服務(wù)臺(tái)，與居民進(jìn)行面對(duì)面零距離溝通，耐心講解老舊樓房存在供熱設(shè)施腐蝕、老化、堵塞等問題，有較大的運(yùn)行安全隱患。告知居民若及時(shí)進(jìn)行分戶改造，樓內(nèi)的供熱管線和室內(nèi)的供熱設(shè)施，供熱效果會(huì)有很大提高，還會(huì)降低室內(nèi)維修量，延長(zhǎng)管道使用壽命，使管線腐蝕、老化、堵塞問題得以解決，極大提高冬季供熱質(zhì)量。志愿服務(wù)隊(duì)還在社區(qū)內(nèi)組織供暖知識(shí)宣講，耐心地向每一位居民普及停暖后管道保養(yǎng)技巧以及注意事項(xiàng)，并提醒居民如何做好停暖后管道自查、自檢，同時(shí)告知居民有供暖問題及時(shí)報(bào)修，做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。

志愿服務(wù)隊(duì)對(duì)熱用戶提出的意見建議進(jìn)行整理歸納，建立問題臺(tái)賬，并制定切實(shí)可行的處理方案，主動(dòng)入戶上門排查管道安全，查看居民家中暖氣管道是否完好、是否存在供暖設(shè)施老化、管道漏水等問題，認(rèn)真聽取居民的意見和建議，關(guān)注居民的需求和困難，采取切實(shí)有效措施解決實(shí)際問題。通過現(xiàn)場(chǎng)分戶改造宣傳活動(dòng)，使用戶對(duì)分戶改造、用熱常識(shí)、線上繳費(fèi)等有了進(jìn)一步了解，為社區(qū)居民冬季安全用暖奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

山東聚源熱力有限責(zé)任公司通過黨員志愿服務(wù)，為群眾解難題、辦實(shí)事，進(jìn)一步把“我為群眾辦實(shí)事”做到常態(tài)化，拉長(zhǎng)服務(wù)“半徑”，延伸服務(wù)“觸角”，有序推進(jìn)“冬病夏治”各項(xiàng)工作，向社區(qū)居民提供多元化、精細(xì)化服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)贏得用戶認(rèn)可，譜寫民生事業(yè)新篇章！

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