3月19日下午，濟(jì)寧市城鄉(xiāng)水務(wù)局城市供水規(guī)范化評(píng)價(jià)及二次供水管理考核組對(duì)濟(jì)寧中山公用水務(wù)有限公司2023年度城市供水管理情況進(jìn)行了檢查，公司副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理及相關(guān)單位部門(mén)負(fù)責(zé)人陪同檢查。

考核組查看了公司運(yùn)行監(jiān)管、水質(zhì)管理、水廠運(yùn)行等檔案資料，針對(duì)管網(wǎng)運(yùn)行、二次供水、應(yīng)急管理等工作流程進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)，考核組對(duì)規(guī)范化管理水平予以充分肯定，并對(duì)公司下一步具體工作提出了建議：一是要及時(shí)公開(kāi)各類(lèi)供水服務(wù)信息；二是要高度重視用戶(hù)反映的疑難問(wèn)題，制定方案并及時(shí)解決。

此次現(xiàn)場(chǎng)考核為公司城市供水規(guī)范化和二次供水管理水平提升指明了方向。下一步，公司將落實(shí)各項(xiàng)具體措施，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量、提升服務(wù)水平。一是持續(xù)加強(qiáng)對(duì)熱線(xiàn)、窗口服務(wù)人員的系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，激發(fā)員工的工作責(zé)任心和積極性，打造一支勇?tīng)?zhēng)一流、擔(dān)當(dāng)實(shí)干的隊(duì)伍；二是繼續(xù)堅(jiān)持為民服務(wù)的理念，持續(xù)開(kāi)展進(jìn)社區(qū)等便民服務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)與用戶(hù)的溝通聯(lián)系，用心用情用力解決“急難愁盼”問(wèn)題，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事，為濟(jì)寧市民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的供水服務(wù)。

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