12月11日，新一輪寒潮低溫強(qiáng)冷空氣來襲，濟(jì)寧市發(fā)布寒潮藍(lán)色預(yù)警。為切實(shí)做好本輪寒潮低溫天氣供熱保障工作，確保人民群眾生產(chǎn)生活正常有序，山東聚源熱力公司始終堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，持續(xù)弘揚(yáng)“紅帆筑暖科技標(biāo)桿”黨建品牌，做到提前謀劃、積極準(zhǔn)備、全面動員，以全心全意為轄區(qū)用戶“供好熱 服好務(wù)”為工作總基調(diào)，在今冬供熱上不辱使命、全力以赴保障廣大居民用戶溫暖過冬。

為暢通與群眾溝通渠道，打通服務(wù)“關(guān)節(jié)點(diǎn)”，公司支部書記、董事長帶頭組織黨員干部到粉蓮街小區(qū)、機(jī)關(guān)幼兒園、鐵塔寺小區(qū)、櫻花園小區(qū)、紅星小區(qū)等老舊小區(qū)入戶實(shí)地測量居民家中溫度并了解居民供熱訴求。當(dāng)走訪到紅星小區(qū)42號樓的王女士家中，王女士親切地拉著工作人員的手說：“這幾年的供熱真是不錯，平常有點(diǎn)事一打電話你們就來了。我家這是老房子，這么冷的天家里還能這么暖和，非常滿意?！痹敿?xì)向用戶介紹了“聚源暖寶”的使用方法，普及線上報(bào)修流程，實(shí)現(xiàn)足不出戶輕松辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)措施，及時受理、解決群眾反映的供暖問題，確保用戶訴求都能夠及時高效解決，真正把供暖服務(wù)保障做實(shí)做細(xì)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)把溫暖送到千家萬戶。

為保障極端天氣下熱源穩(wěn)定充足，公司領(lǐng)導(dǎo)班子一行前往魯西發(fā)電有限公司，與魯西發(fā)電有限公司生產(chǎn)班子成員共同交流了保障民生供暖工作的應(yīng)急措施，確定極寒天氣期間運(yùn)行參數(shù)、供熱負(fù)荷和設(shè)備的應(yīng)急措施，提前預(yù)判供熱負(fù)荷最大需求，并完成供熱管網(wǎng)的升溫蓄熱工作，確保供熱一次網(wǎng)出水溫度保持85攝氏度以上。目前，山東聚源熱力公司實(shí)際供熱596個小區(qū)供熱，各供熱區(qū)域巡線人員每日對226公里供熱管線、267座換熱站設(shè)備進(jìn)行巡檢，確保管網(wǎng)無漏水，各節(jié)點(diǎn)排氣閥、放水閥等安全有效，各供熱站設(shè)備工況良好。嚴(yán)格落實(shí)客服中心話務(wù)人員與供熱區(qū)域工作人員24小時在崗制度、領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和應(yīng)急值守報(bào)告制度，做到信息及時上傳下遞，全力確保廣大居民用戶溫暖過冬。

作為服務(wù)民生的供熱企業(yè)，山東聚源熱力有限責(zé)任公司將持續(xù)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，進(jìn)一步主動擔(dān)當(dāng)作為，以群眾需求為導(dǎo)向，群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，補(bǔ)齊短板弱項(xiàng)，不斷提升供暖質(zhì)量、優(yōu)化便民服務(wù)舉措，全力以赴做好今冬保暖保供工作，確保廣大居民用戶安全溫暖過冬。

聚源熱力 步彥昆