10月17日下午，山東公用控股有限公司副總經(jīng)理史作志一行到山東公用熱電集團(tuán)督導(dǎo)檢查供熱前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，山東公用相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人陪同檢查。

督導(dǎo)組詳細(xì)了解熱電集團(tuán)供暖前準(zhǔn)備工作，聽取群眾訴求保障措施及優(yōu)化客服服務(wù)工作匯報(bào)，指出要確保設(shè)施設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，切實(shí)提高供熱保障能力和服務(wù)水平。隨后觀摩熱電集團(tuán)自主研發(fā)的“濟(jì)時(shí)熱”系統(tǒng)，實(shí)地查看主城區(qū)營業(yè)廳和換熱站，并提出指導(dǎo)建議，要全力以赴扎實(shí)抓好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，確保各項(xiàng)工作按質(zhì)按量完成。

供暖工作是重要的民生工程，關(guān)乎百姓切身利益。督導(dǎo)組指出，一是采暖備戰(zhàn)期，要筑牢安全生產(chǎn)底線，持續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，確保安全整體形式平穩(wěn)向好。二是扎實(shí)做好供暖前期準(zhǔn)備工作，要搶抓供暖前期寶貴時(shí)間，完成各項(xiàng)消缺工作，確保軟硬件設(shè)備全部具備正式供暖條件。三是持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，要充分利用自主研發(fā)的“濟(jì)時(shí)熱”小程序、供熱客服熱線等多元化載體，暢通服務(wù)渠道，不斷提高辦理群眾供熱訴求質(zhì)量和服務(wù)群眾水平，以高質(zhì)量服務(wù)提升群眾獲得感和滿意度。

今年供暖季已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，山東公用熱電集團(tuán)將以此次督導(dǎo)檢查為契機(jī)。牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，時(shí)刻把關(guān)乎百姓冷暖放心上。立足實(shí)際、精致謀劃、精細(xì)管理、精心服務(wù)，堅(jiān)持問題導(dǎo)向、過程導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向，抓嚴(yán)抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)供熱準(zhǔn)備工作，以時(shí)不我待緊迫感、責(zé)任感、使命感提升供熱質(zhì)量和服務(wù)水平，確保人民群眾溫暖過冬。

熱電集團(tuán)